Мы, жители 208 квартала, благодарим акима города Экибастуза, всех работников горводоканала, отреагировавших на нашу просьбу. 4 и 5 марта 2014 года были проведены работы по очистке канализационных сооружений в домах жителей нашего квартала бригадой Аликина Б.А., постоянную связь с жителями поддерживала оператор водоканала Гульмира.
Жители 208 квартала: Альжанова О.К., Оспанова Б., Абылгазина М., Ющенко В. и другие

Доброго времени!
Я проживаю по адресу ул.М-Жусупа,д.118,кв 31,долгов по воде не было никогда. В феврале ко мне в квартиру буквально "долбилась" контролер с требованием дать ей пройти перекрыть воду за неуплату- 2000 тенге.Свою фамилию так и не назвала.Почему такое хамское поведение у контролеров???

ОТВЕТ:
Здравствуйте! В феврале 2014г. по адресу: ул. М.Жусупа 118, кв.31 контролеры ГКП “Горводоканал“ не работали, ввиду того, что по данному адресу на 01 февраля 2014 г. задолженности за водо-канализационные услуги нет. У контролеров ГКП “Горводоканал“, при исполнении служебных обязанностей, имеются соответствующие удостоверения.
Пользуясь случаем, благодарим Вас за своевременную оплату услуг по подаче воды и водоотведения, и отсутствие задолженности!
С целью предотвращения возможных инцидентов, была проведена дополнительная разъяснительная беседа со всеми контролерами ГКП “Горводоканал“.

Вместо 8 куб. м. отправила показания 60 куб. м. Произошло потому, что сдавала первый раз и не прочитала инструкцию. Как теперь исправить показания? Адрес: Абая 68, кв 47, Энгель Н.В. счетчики установлены и опломбированы в феврале 2014 г.

ОТВЕТ:
Вам необходимо перезвонить в абонентский отдел ГКП "Горводоканал" по телефонам: 77-50-40,77-50-44,77-50-45 и подать заявку на вызов контролера. На основании акта, составленного контролером, ошибочные показания Вам заменят на верные, и произведут перерасчет.

Как писать показания холодной и горячей воды? Пример: вот так 45:45 или 45 45 или как?

ОТВЕТ:
Необходимо передавать ОБЩЕЕ показание всех счетчиков по горячей и холодной воде, установленных в Вашей квартире, суммируя только черные цифры.
Например, 45+45=90, Вы должны передать показание 90, так как это ОБЩЕЕ показание счетчиков по горячей и холодной воде.

Здравствуйте, моя мама проживает по адресу Ауезова 21/2 кв.3 температура горячей воды не достигает нужного уровня. вода нагревается вечером 20-21 часов только на пару часов, ночью ее не бывает НИКОГДА. но плата за подогрев горячей воды изымается за полные сутки и за вес дни месяца. просим Вас принять меры или указать инстанции в которые можно обратиться.

ОТВЕТ:
Здравствуйте!В ответ на Ваше обращение по вопросу несоответствия температуры горячего водоснабжения, поступившее на сайт ГКП "Горводоканал",сообщаем.
По данным оперативного журнала АДС температура горячей воды на выходе из ЦТП-64, на 03.03.14 г. составила 60ºС, что соответствует норме согласно СНиП II-34-76 "Горячее водоснабжение" п. 3. 8 "б", где указано, что для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединенных к закрытым системам теплоснабжения горячая вода в местах водоразбора (в квартирах) должна подаваться не ниже 50ºС. Несмотря на это, температура горячей воды в квартирах данного дома остается низкой, 38ºС (акт прилагается).
Считаем, что одной из причин периодического недогрева горячей воды в квартирах дома является то, что данный дом по ходу движения воды является тупиковым и, без циркуляционного движения, вода в трубах охлаждается. Для решения вопроса необходима разработка и реализация проекта строительства циркуляционного водовода горячего водоснабжения или повышение параметров теплоносителя ЭТЭЦ АО "Павлодарэнерго".