Здравствуйте, моя мама проживает по адресу Ауезова 21/2 кв.3 температура горячей воды не достигает нужного уровня. вода нагревается вечером 20-21 часов только на пару часов, ночью ее не бывает НИКОГДА. но плата за подогрев горячей воды изымается за полные сутки и за вес дни месяца. просим Вас принять меры или указать инстанции в которые можно обратиться.

ОТВЕТ:
Здравствуйте!В ответ на Ваше обращение по вопросу несоответствия температуры горячего водоснабжения, поступившее на сайт ГКП "Горводоканал",сообщаем.
По данным оперативного журнала АДС температура горячей воды на выходе из ЦТП-64, на 03.03.14 г. составила 60ºС, что соответствует норме согласно СНиП II-34-76 "Горячее водоснабжение" п. 3. 8 "б", где указано, что для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединенных к закрытым системам теплоснабжения горячая вода в местах водоразбора (в квартирах) должна подаваться не ниже 50ºС. Несмотря на это, температура горячей воды в квартирах данного дома остается низкой, 38ºС (акт прилагается).
Считаем, что одной из причин периодического недогрева горячей воды в квартирах дома является то, что данный дом по ходу движения воды является тупиковым и, без циркуляционного движения, вода в трубах охлаждается. Для решения вопроса необходима разработка и реализация проекта строительства циркуляционного водовода горячего водоснабжения или повышение параметров теплоносителя ЭТЭЦ АО "Павлодарэнерго".